Образец претензии на возврат товара ненадлежащего качества






Название документа: ПРЕТЕНЗИЯ на замену товара ненадлежащего качества или возврат денежных средств, уплаченных за товар


Формат: .doc


Размер: 22 кб







Нередки случаи, когда покупатель недоволен качеством продукции, которую купил. Продавцу такая ситуация зачастую не нравится и идти на компромисс и делать возврат товара он отказывается, так как понимает, что устные требования можно спокойно игнорировать и за это не предусмотрено никакой ответственности. Покупателю, для получения официального отказа необходимо написать письменное заявление и подробно изложить суть претензий и указать свои требования и видение решения. Изучить образец претензии на возврат товара ненадлежащего качества вы можете на нашем портале.

Решение таких проблем регламентировано ст. 18 закона о защите прав потребителей. Если вы получите некачественный товар, то имеете право требовать у продавца:

  • Проведения замены некачественного товара на такой же новый;
  • Проведения замены на другой товар с одинаковой стоимостью;
  • Проведения замены на товары другого производителя с перерасчетом стоимости;
  • Ремонта товара ненадлежащего качества за счет продавца;
  • Возврата полной суммы денежных средств. При этом договор купли–продажи становится недействительным и положения в нем не имеют юридической силы. По желанию продавца покупатель обязан вернуть товар в исходной упаковке.

Предъявить свои требования в письменном виде необходимо в течение 15 суток со дня покупки. Помните, только письменные заявления считаются доказанным фактом вашего обращения к продавцу. Не стоит затягивать с заявлением, если вы видите, что устные разговоры не приводят к желаемому результату и продавец тянет время. Для грамотного написания можно изучить образец претензии на возврат товара на нашем сайте.

Как правильно составить претензию на возврат товара?

Документ можно заполнить в произвольной форме, но важно учесть несколько пунктов, которые обязательно рекомендуется отразить в заявлении:

  • Личные данные того, кто обращается к продавцу;
  • Подробные сведения о приобретенном некачественном товаре, их можно переписать из чека или гарантийного талона;
  • Подробные претензии с указанием фактов нарушения ваших прав;
  • Перечень приложений, документов и фото;
  • Дата написания заявления и подпись.

Помните, необходимо быстро после покупки проверить все функции товара, чтобы при необходимости сделать возврат или обмен. На эту процедуру дается 2 недели и важно не затягивать время, надеясь на добросовестность продавца. Сегодня все чаще возникают ситуации, когда продавец обещает в устной форме заменить товар и тянет время, а затем через 14 дней нет возврата и нет документа обращения.  Образец претензии на возврат денег за товар есть у нас на сайте. Для его составления нет необходимости обращаться к юристу, так как достаточно будет учесть те нюансы, которые мы описали выше.

Если вы все же не успели обратиться к продавцу своевременно, то это не означает, что шансов на справедливое разрешение ситуации больше нет. Каждый потребитель имеет право обратиться в суд. Но в некоторых случаях имеет смысл читать договор, в котором иногда завуалировано, указано то, что вы не учли.








Предварительный просмотр


Полноэкранный предварительный просмотр










Образец претензии на возврат товара ненадлежащего качества

 

Образец претензии на возврат товара ненадлежащего качестваОбразец претензии на возврат товара ненадлежащего качества

иконка

 

 

 

Материалы по теме:

Образец претензии на возврат товара ненадлежащего качества
☛ Скачать бесплатно бланк заяволения о регистрации ККТ (форма по КНД 1110021)
Образец претензии на возврат товара ненадлежащего качества
☛ Заявление в Билайн на возврат ошибочно перечисленных денег
Образец претензии на возврат товара ненадлежащего качества
☛ Договор найма квартиры образец скачать
Образец претензии на возврат товара ненадлежащего качества
☛ Пример и образец резюме инженера-проектировщика
Образец претензии на возврат товара ненадлежащего качества
☛ Скачать пример и Образец резюме офис менеджера

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

ikonka-exel-e1584688610154.jpg